為(wèi)進一(yī)步加強護理(lǐ)管理(lǐ)隊伍建設，提升護理(lǐ)♣ 管理(lǐ)者的(de)領導力和(hé)勝任力，更好(hǎo)地(dì)滿足健恒醫(yī)療π 集團護理(lǐ)高(gāo)質量發展需求及應對(duì)護理(✔∏lǐ)學科(kē)發展內(nèi)外(wài)形勢挑戰，∑‌£推進醫(yī)院護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)同質化(huà)、專業(yè≈✘×δ)化(huà)和(hé)規範化(huà)，近(jìn)日(r↔γì)，健恒醫(yī)療集團護理(lǐ)部成功舉辦第二屆護理(lǐ)管理(lǐ)研討(tǎo <π)班。

本屆研討(tǎo)班結合目前集團各院區(qū)護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的‍×€α(de)實際情況，特别邀請(qǐng)集團領導和(hé)外(wài)院專家(☆‌≈jiā)現(xiàn)場(chǎng)授課分(fēn)享。集團下(xià)屬各院區(qū↕‌)護士長(cháng)、總務護士及護理(lǐ)骨幹60餘±≈人(rén)參加此次培訓。

質量安全篇

質量提升，“質”在必行(xíng)，安全于心，規範于行(xí₹εng)

護理(lǐ)質量與安全是(shì)醫(yī)療保障體(tǐ)♦↕<系的(de)核心要(yào)素，直接關系到(dào)患者的(d↓¥e)生(shēng)命安全。如(rú)何提升護理(lǐ)質量、做(zuò)好(hǎo)φ<護理(lǐ)風(fēng)險管控是(shì)當下(xià)繞不(bù)開(kāi)的(de)課題。♥♣

複旦大(dà)學附屬中山(shān)醫(yī)院

原護理(lǐ)部主任徐建鳴

《質量改善工(gōng)具：有(yǒu)規可(kě)循，有(yǒu)據可♦±(kě)蹈》

上(shàng)海(hǎi)交通(tōng)大(dà)學醫(yī≥≥↕∞)學院附屬第九人(rén)民(mín)醫(yī)院

黃(huáng)浦分(fēn)院護理(lǐ)部主任周迅

《護理(lǐ)質量控制(zhì)與管理(lǐ)》

健恒醫(yī)療集團

護理(lǐ)部主任韓文(wén)軍

《患者安全與護理(lǐ)風(fēng)險管控》

三位專家(jiā)結合自(zì)身(shēn)多(duō)年(nián)來(​ lái)的(de)質量安全管理(lǐ)經驗，深入淺出地(dì)介紹了(le)目前上(¥∏φshàng)海(hǎi)市(shì)護理(lǐ)質控的(de)新形勢及常≥<‍用(yòng)的(de)護理(lǐ)質量管理(lǐ)工(gōn™€g)具，圍繞“質量管理(lǐ)PDCA循環”、“護理(lǐ)風(fēng)險管控”、“專科(kē©‌)護理(lǐ)标準與敏感指标”等主題進行(xíng)了(le)專業(yα∞è)講解。

借本次護理(lǐ)管理(lǐ)研討(tǎo)班，集團護理(lǐ)部啓動首屆護理(lǐ)百₹¶日(rì)安全競賽活動，護理(lǐ)部副主任沈峰平做(zuò)動員(yuán)部署。

規範管理(lǐ)篇

以道(dào)禦術(shù)，以人(rén)為(wèi)本

醫(yī)院标準化(huà)管理(lǐ)是(shì)推動醫(yī)院發展✔&εα的(de)重要(yào)手段，而護理(lǐ)管理(lǐ)在醫(yī)院管理(lǐ)Ωφ¥&中扮演著(zhe)重要(yào)的(de)角色。

健恒醫(yī)療集團董事(shì)長(cháng)章(zhāng)濱雲≠ε出席本次會(huì)議(yì)開(kāi)幕式并就(jiù)《護理(‌✘ lǐ)管理(lǐ)者的(de)進步》進行(xíng)精彩授課。

章(zhāng)濱雲董事(shì)長(cháng)通(tōng)過國(guó)內(nèi)外(wà™±∞i)醫(yī)療數(shù)據向與會(huì)人(rén)員(yuá​↕'n)闡述了(le)集團緻力于發展腫瘤和(hé)神經重症的(de)原因。他(tā)表示，随∞§®∞著(zhe)集團的(de)快(kuài)速發展，集團對(duì ×∑)護理(lǐ)管理(lǐ)者的(de)能(néng)力要(yào)求日(rì)益增高(gāo)。"∑≠β希望各位護理(lǐ)管理(lǐ)者要(yào)學會(huì)“擡頭看(kàn)路£¶£ (lù)、低(dī)頭拉車(chē)”，低(dī)頭是(shì)想清楚如(rú)何在高(gā≠↓‍©o)質量發展的(de)階段下(xià)立足專業(yè)，擡頭是(shì)時∏↔♠(shí)刻觀察行(xíng)業(yè)的(de)新趨勢與新變化(huà)，學習(xíε¥↓)新理(lǐ)念、新方法。隻有(yǒu)不(bù)斷提高(gāo)管理(lǐ)水(shuβ↓ǐ)平，才能(néng)最終實現(xiàn)“搞得(de)定業(yè)務、管理(lǐ)好'φ(hǎo)手下(xià)、獲得(de)領導及相(xià'↓φ×ng)關部門(mén)認可(kě)、全面服務好(hǎo)患者”的(₽←↕‍de)目标。

在授課的(de)尾聲，他(tā)以一(yī)首意蘊深遠(yuǎn)的(de)打油詩作(zuò)≠ε>♦為(wèi)總結：“手把青秧插滿田，低(dī)頭便見(jiàn)¥♥α₹水(shuǐ)中天，六根清靜(jìng)方為(wèi)道(dào)，原來(lái)後退是(shì) ×向前”。旨在向護理(lǐ)管理(lǐ)者們傳達一(yī)個(gè)深刻的(de)道(d∏λ↑ào)理(lǐ)：唯有(yǒu)以謙卑之心，俯首審視(shì)，我們方能(nén&σ∑g)更深入地(dì)了(le)解自(zì)己，于繁冗工(g>‌♥ōng)作(zuò)中感悟管理(lǐ)的(de)智慧，&✘從(cóng)而抵達心境開(kāi)闊、豁然開(kāi)朗的✔γ(de)新境界。

為(wèi)激發參會(huì)人(rén)員(yuán)學習(xí)熱(rè)情和(hé)β✘積極性，給大(dà)家(jiā)搭建一(yī)個(gè)多(duō)Ω±面、靈活、輕松氣氛的(de)工(gōng)作(zuò)α•®交流平台，本屆研討(tǎo)班除理(lǐ)論講座外(wài)還(hái)特$≥≠♠别組織護理(lǐ)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)坊，由集團科(kē✘β>&)主任代表及多(duō)名護士長(cháng)分(fēn)别就(jiù)“醫(y♣™ī)生(shēng)眼中的(de)好(hǎo)護士長(φ↕cháng)和(hé)好(hǎo)護士”、“質量督查迎檢體(tǐ∞✔≥↑)驗”、“護理(lǐ)質控全員(yuán)參與”等方面答(dá)疑解惑。

上(shàng)海(hǎi)好(hǎo)望角醫(yī)院綜合三科(kē)主任蔣京偉就‍∏∏λ(jiù)《醫(yī)眼看(kàn)護：“好(hǎo)”護士長(cháng)與“好(hǎo)”護士&∑↑》進行(xíng)精彩分(fēn)享。

蔣京偉主任以實際工(gōng)作(zuò)經曆為(wèi)例，以嚴謹而又(yòu)不(bù)失風±☆(fēng)趣的(de)方式，向大(dà)家(jiā)詳細闡述了(l✔δ♥★e)醫(yī)生(shēng)視(shì)角中“優秀護士長(chá ✔≠σng)”與“優秀護士”的(de)特質。同時(shí)，他(tā)著(zhe)×&φ重強調了(le)醫(yī)護協作(zuò)在臨床工(gōng)作(zu¶←™×ò)中的(de)關鍵性。

上(shàng)海(hǎi)好(hǎo)望角醫(yī)院神內(nèi)二科(kē)♠∑±÷

護士長(cháng)王海(hǎi)青

《以查促進：質量督查迎檢體(tǐ)驗分(fēn)享》

上(shàng)海(hǎi)好(hǎo)望角醫(yī)院綜合一(yī)科(kē)

護士長(cháng)黃(huáng)姗姗

《護理(lǐ)質控：全員(yuán)參與，重在日(rì)常》↓✔

上(shàng)海(hǎi)好(hǎo)望角醫(yī)院神經內(nèi)科(k₩‌£αē)

主任助理(lǐ)兼護士長(cháng)邢璐

《崗位轉變面臨的(de)挑戰與應對(duì)：從(có®↑★ng)護士長(cháng)到(dào)主任助理(lǐ)》

上(shàng)海(hǎi)好(hǎo)望角醫(yī)院內(nèi)三科($ kē)

護士長(cháng)禹佳瑾

《崗位轉變面臨的(de)挑戰與應對(duì)：從(cón♥βg)神經內(nèi)科(kē)到(dào)腫瘤重症》

廣州複大醫療有限公司複大腫瘤醫院腫瘤內(nèi)二科(kē)

護士長(cháng)邱雲香

《護士長(cháng)管理(lǐ)：如(rú)何借助于≠ ​£醫(yī)療》

廣州複大醫療有限公司複大腫瘤醫院腫瘤內(nèi)六科(kē)

護士長(cháng)方赟

《護理(lǐ)團隊建設：護士長(cháng)的(de)正向引導》

通(tōng)過護理(lǐ)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)γ☆≈↓坊的(de)深入學習(xí)，參訓成員(yuán)深刻領悟到(dàoπ∑¥)，管理(lǐ)既是(shì)嚴謹的(de)科(kē)學，也(yě)是(shì)細膩的(de)藝α♠♣術(shù)，隻有(yǒu)不(bù)斷更新管理(lǐ)理(lǐ)念、精進管理(lǐ)方法，才能(€σ↔βnéng)逐漸滿足護理(lǐ)高(gāo)質量發展的(de)現(xiàn)實需要 •∏€(yào)和(hé)內(nèi)在需求。

團隊建設篇

“醫(yī)”路(lù)有(yǒu)你(nǐ)，心理(lǐ)同行(xíng)

本屆研討(tǎo)班延續了(le)第一(yī)屆“授書(shū)”優良傳統，由章(zh≈&≈āng)濱雲董事(shì)長(cháng)為(wèi)大(dà)家(jiā←←←‍)頒發《上(shàng)下(xià)同欲》與《選擇與尊嚴：遇見(jiàn)生(shēng↑™)命與死亡》兩本好(hǎo)書(shū)，并對(duì)各位護理(l$$£ ǐ)管理(lǐ)者及護理(lǐ)骨幹給予更高(gāo)的(de)期望。

他(tā)表示，希望在座的(de)各位護士長(cháng)←§不(bù)僅要(yào)學會(huì)如(rú)何做$'>←(zuò)好(hǎo)一(yī)名護士長(cháng)，更應學會(huì)如→ש(rú)何帶領好(hǎo)一(yī)個(gè)團隊，在做(zuò)好(hǎo)護理(l÷​•ǐ)技(jì)術(shù)的(de)同時(shí)兼顧人(rén)文(wén)關懷，真₩♣正踐行(xíng)“生(shēng)物(wù)-社會(huì)-心理(®σlǐ)醫(yī)學”模式，做(zuò)有(yǒu)溫度、有(yǒu)深度、有(yǒu)高(≥★gāo)度的(de)護理(lǐ)管理(lǐ)者，發揮護理(lǐ)人(rén)文(wén€₽)價值。

護理(lǐ)管理(lǐ)研討(tǎo)班讀(dú)書(shū)報(b"‍≤ào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

各病區(qū)護士長(cháng)及護理(lǐ)骨幹

對(duì)《溝通(tōng)處方》與《護士長(cháng)劄<↔‍記》學習(xí)并研讀(dú)

此外(wài)，本屆研討(tǎo)班還(hái)特别邀請(qǐng)和(hé)伍智造營董事(©<δ♠shì)長(cháng)陳樂(yuè)生(shēng)就(jiù)《讓工(gōng)γ♠∑作(zuò)滋養我們的(de)心靈》為(wèi)大(dà)家(jiā)做(z<'uò)精彩分(fēn)享。

陳樂(yuè)生(shēng)董事(shì)長(cháng)首先以一(yī)位腫瘤患者家(ji®↔‌ā)屬的(de)身(shēn)份，分(fēn)享了(le ✘)自(zì)己對(duì)于身(shēn)份轉換的(de)經曆ββΩ和(hé)感悟。随後，他(tā)通(tōng)過介紹了≥γ§(le)組織“山(shān)水(shuǐ)光(guāng)鹽”公益活動的(de)初心β≠₩γ，呼籲醫(yī)護人(rén)員(yuán)要(yào)與患者和(hé)家(jiā)屬攜≥≠ε起手來(lái)，共同組建充滿愛(ài)心、相(xiàng)互←→↕鼓勵、積極互助的(de)群體(tǐ)。最後，他(tā)勉勵與會(huì)人(rén→εδ)員(yuán)，在繁忙的(de)臨床工(gōng)作(zuò)中，喜樂(yuè)的(de)™≥‌♥心是(shì)治愈良藥，愛(ài)才能(néng)讓工(gōng)作(zuò)滋養我們的(de✘™♥≥)心靈。

為(wèi)促進護理(lǐ)管理(lǐ)者的(de)心理(lǐ)健康，¶✔β♠減輕工(gōng)作(zuò)和(hé)生(shēng)活的(de)心理(l÷β®ǐ)壓力，進一(yī)步了(le)解團體(tǐ)藝術(shù)治療，集團護理(lǐ)部特邀複旦大(®®dà)學附屬腫瘤醫(yī)院心理(lǐ)醫(yī)學科(k✘☆♥ē)劉群和(hé)黃(huáng)雨(yǔ)馨兩位老(lǎo)師(sh☆∏♣©ī)通(tōng)過理(lǐ)論與實踐相(xiàng)融合的(de)方式講解《腫瘤患者團β↓£π體(tǐ)藝術(shù)治療》，并帶領與會(huì)人(rén)員(yuán)體(tǐ π≤)驗“人(rén)生(shēng)900格”和(hé)以“舞(wǔ)動”為(wèi)主題↔ ​£藝術(shù)治療實操。

在體(tǐ)驗中，大(dà)家(jiā)沉浸在熱(r•✔πè)烈的(de)活動氛圍裡(lǐ)，伴随著(zhe)動感的(de)音(yīn)樂(yu "∑è)歡快(kuài)舞(wǔ)蹈，首次嘗試解放(fàng)天性，感受藝術(s✘∑☆hù)療愈的(de)神奇魅力，并基于此次體(tǐ)驗，計(jì)劃将這(zhè)種↕ε獨特的(de)療愈方式引入腫瘤患者的(de)治療與關懷中，以期使更多(duō)患者能(né‌​×ng)夠從(cóng)中獲得(de)益處。

護理(lǐ)部主任韓文(wén)軍對(duì)本次研討(tǎo)班←" 進行(xíng)總結發言。

韓文(wén)軍主任表示，管理(lǐ)的(de)本質在于δ∑₹實現(xiàn)标準化(huà)、流程化(huà)、格式化(huà)，方圓有(yǒu)度，知(z"&§™hī)行(xíng)合一(yī)。作(zuò)為(wèi)一(yī)名護理(lǐ)管理(¶αlǐ)者第一(yī)方面要(yào)定标準，拟定程序，注重規範，按照(zhào)制(zhì)度、✔ ≠≥标準做(zuò)事(shì)，保證護理(lǐ)安全與質量；第二方面要(yàπβ$o)針對(duì)科(kē)室實際工(gōng)作(zuò)情況梳理(lǐ)流程，理(≠'★¶lǐ)清思路(lù)，杜絕無序工(gōng)作(zuò)，以此來(lái)減輕科(kē)室₹>™&護理(lǐ)小(xiǎo)夥伴們的(de)不(bù)必要(yào)工(gōn‌↑ε↕g)作(zuò)量，從(cóng)而穩定隊伍；第三方面就(ji®‌•ù)是(shì)管理(lǐ)做(zuò)“格式”，以目标為(wèi)導β✔δ 向，明(míng)确責權，責任到(dào)人(rén)，充分(fēn)發揮科(k♣φ" ē)室每位護士的(de)主觀能(néng)動性，這(zhè)樣不(bù)僅僅可(kě)以保證護☆ ♣理(lǐ)質量還(hái)能(néng)提高(gāo)護士的(de)職業(yè)成就(jiù)感ε↓。最後，韓主任勉勵各位管理(lǐ)者正人(rén)先正己，先做(zuò)人(rén)，後€≠ ★做(zuò)事(shì)，希望大(dà)家(jiā)可(kě)以成為(wèi)有(yǒ∑¶ ±u)專業(yè)、有(yǒu)溫度、有(yǒu)擔當、有(yǒu)韌性的(de)“四有(y₩•ǒu)”管理(lǐ)者。

路(lù)雖遠(yuǎn)，行(xíng)則将至；事(ε®•shì)雖難，做(zuò)則必成。

健恒醫(yī)療集團第二屆護理(lǐ)管理(lǐ)研討(tǎo)班圓滿落幕₩"Ω，健恒護理(lǐ)人(rén)将以此為(wèi)契機(jī)，攜手并進，←ε決心共同開(kāi)啓護理(lǐ)管理(lǐ)不(bù)斷向高(gāo)質量←γ₩發展的(de)新篇章(zhāng)。