近(jìn)日(rì)，健恒醫(yī)療集團攜手The Arbinger I₽✔nstitute, Singapore（以下(xià)簡稱亞賓÷≥☆₹哲協會(huì)）啓動《發展并落實外(wài)向心态（S）》（以下(xià)簡稱外(wài)向心态€ε©¶）培訓項目。

雙軌并行(xíng)：構建系統化(huà)賦能(néng)體(♥↓tǐ)系

《外(wài)向心态》項目包含課程培訓和(hé)落地(dì)指導兩大(dà)階段。

▶ 課程培訓（共2天）

首階段由亞賓哲協會(huì)認證Master Faci'↕♠φlitator龐子(zǐ)君領銜，通(tōng)過視(πλshì)頻(pín)教學、角色演練、小(xiǎo)組協作(zu☆♣<ò)、一(yī)對(duì)一(yī)分(fēn)享α≤×等形式，幫助學員(yuán)們掌握“外(wài)向心态”理(lǐ)念，将“角色認知(zhī)”“Sφ© ↕AM模型”“3A+成長(cháng)對(duì)話(huà)”等工±↑®♣(gōng)具融入真實醫(yī)療工(gōng)作(zuò)場(cπ₩←λhǎng)景。

▶ 落地(dì)指導（共6個(gè)月(yuè)）

此階段由亞賓哲協會(huì)顧問(wèn)提供遠(yuǎn)程支持®≥≥≈，通(tōng)過“課後強化(huà)-團隊融合&定期 ‍檢查-進展評估&适應性優化(huà)-長(cháng)期鞏固&>≤±​文(wén)化(huà)深化(huà)”四階段成長(cháng)路(lù)徑，實現(xiàn)“外≠​≤₹(wài)向心态”從(cóng)理(lǐ)念到(dào)行(xíng)為(wèi)的(de↕‍)深度轉化(huà)。

理(lǐ)念啓蒙：啓動會(huì)點燃轉型共識

3月(yuè)4日(rì)，《外(wài)向心态》項目啓動₽→®宣講會(huì)在靜(jìng)安院區(qū)上(shàng)海(hǎi‍α)好(hǎo)望角醫(yī)院召開(kāi)。

健恒醫(yī)療集團董事(shì)長(cháng)兼CEO章(zhāng)濱雲÷♦≠¶出席會(huì)議(yì)并現(xiàn)場(chǎn☆λg)緻辭。他(tā)強調，在醫(yī)療行(xíng)業(yè)高(gāo)質₽↑‌量發展的(de)關鍵階段，比技(jì)術(shù)突破更難的(de☆★♠)是(shì)思維模式的(de)升級。新加坡醫(yī)院管理(lǐ)在團隊協作(zuò)、主 ‍觀能(néng)動性等方面對(duì)于集團有(yǒu)借鑒✔♠φ意義，期待通(tōng)過以“由內(nèi)而外(wài)”的(de)思維革命推§∑↕動團隊協作(zuò)質變。

亞賓哲協會(huì)認證導師(shī)龐子(zǐ)君從(cóng)“擺脫自(zì)欺、重≤★↓®塑自(zì)我和(hé)構建和(hé)諧醫(yī)患關系”切入，剖析外(wà≈₹↑i)向心态的(de)本質；新加坡醫(yī)院管理(lǐ)專家($πΩ jiā)梁友(yǒu)銘教授則以親身(shēn)經曆，闡釋醫(yī)±$≠•護人(rén)員(yuán)心态轉型對(duì)團隊效能(néng)和(hé)患者體(tǐ‌™$$)驗的(de)深遠(yuǎn)影(yǐng)響。

在三位嘉賓的(de)帶動下(xià)，現(xiàn)場(chǎng)互β ≤≤動環節氣氛熱(rè)烈，學員(yuán)積極探討(tǎ σo)實踐痛點，分(fēn)享各自(zì)在醫(yī)療工(gōngα★≥¥)作(zuò)中的(de)挑戰與心得(de)。

實戰淬煉：首批培訓成效顯著

4月(yuè)18日(rì)，《外(wài)向心态》¶ελ 項目課程培訓迎來(lái)首批30名核心學員(yuán)→↕。章(zhāng)濱雲董事(shì)長(cháng)出席活動并作(zuò)開(kāi)班動員(yu♥ "án)。他(tā)以“長(cháng)征精神”類比團隊↓≈∑π管理(lǐ)，指出建立“視(shì)他(tā)人(rén)為(w ™♠®èi)人(rén)”的(de)認知(zhī)基礎，才是(shì)突破管理‍‍∑ (lǐ)瓶頸的(de)關鍵，并鼓勵大(dà)家(jiā)積極學習(xí)并應∞​用(yòng)“外(wài)向心态”理(lǐ)念，去(qù)解決工(gōng)作(≠©zuò)中遇到(dào)的(de)實際問(wèn)題，同時(s₹<✘φhí)傳播“觸類旁通(tōng)”思維，讓知(zhī)識↑♠✘Ω在交流中碰撞出智慧的(de)火(huǒ)花(huā)。

通(tōng)過此階段課程培訓，學員(yuán)們系統掌握四大(dà)內(nèi)向心态識♣♣↓Ω别法，通(tōng)過“自(zì)我違背”危險信号分(fē≥¥₩±n)析、共謀對(duì)峙場(chǎng)景模拟等實戰演練♠≈σ，初步建立角色認知(zhī)轉型框架。培訓結束後，在龐子(zǐ)君<÷←導師(shī)的(de)指導下(xià)，各學習(xí)小(xiǎo)¶ ©組于首次回顧會(huì)議(yì)中協同制(zhì)定了(le)四階段落地(dì)推進計(jì)劃§€₩：

第1-2周

課後強化(huà)，鞏固核心工(gōng)具應用(yòng)

第3-9周

團隊融合，定期檢查實踐進展

第2-3月(yuè)

評估優化(huà)，調整落地(dì)策略

第4-6月(yuè)及未來(lái)

長(cháng)期鞏固，深化(huà)“外(wài)向心态”文(wé↕∞♦n)化(huà)

在會(huì)議(yì)尾聲，護理(lǐ)部主任韓文(wén)軍進行(xíng)總結發•$π言。她(tā)首先向培訓過程中給予支持的(de)各方單位緻以誠摯謝(xiè)意。σ> 随後，韓主任著(zhe)重強調，內(nèi)向心态并不(bù)等同于性π₽δ格問(wèn)題，關鍵在于是(shì)否真心願意幫助他(t₹&ā)人(rén)。她(tā)寄語在座的(de)每一(yī)位學員(yuán)，希望大(dà)家(j×λ₽★iā)能(néng)夠将培訓期間(jiān)所學的(de)知(zhī)識與技§↕"(jì)能(néng)，切實轉化(huà)為(wèi)實際行(xíng)動力，共同打造一(yī)₽∑≈γ個(gè)充滿活力、勇于擔當、高(gāo)效協作(zuò)的(de)卓越團隊，并在未來(l¥βái)的(de)工(gōng)作(zuò)中，以更專業(yè)的(de)态度和(hé)更精湛的(d↔≠§>e)技(jì)能(néng)，服務于每一(yī)位患者，為(wèi)醫(y∏ $ī)療服務事(shì)業(yè)的(de)發展貢獻自(zì)己的(♦✘‌de)力量。

作(zuò)為(wèi)集團人(rén)才戰略的(de)重要(yào)舉措，《外(wài‍‍​)向心态》項目旨在通(tōng)過系統化(huà)、沉浸式‌∞™ 的(de)培訓模式，著(zhe)力構建各院區(qū)醫(yī)療團隊協作(zuò)新範式，培養員€σ(yuán)工(gōng)開(kāi)放(fàng)進♦φ取的(de)心态與高(gāo)效務實的(de)工(gōng)作(zuò)态度，為(wèi‍✔)各院區(qū)醫(yī)務人(rén)才戰略升級注∑≈γ→入新動能(néng)。

健恒醫(yī)療集團深知(zhī)人(rén)才是(shì)發展的(de §>Ω)核心驅動力，未來(lái)将堅定不(bù)移地(dìγγα)以創新培訓為(wèi)引擎，持續為(wèi)團隊成長(ch★​↓áng)賦能(néng)。我們期望通(tōng)過這(zhè)樣的(de)努力≈​ ♦，不(bù)僅提升醫(yī)療服務的(de)專業(yè​≈≥)水(shuǐ)準，更能(néng)為(wèi)醫(yī)療服↕↓ 務領域注入更多(duō)的(de)人(rén)文(wén)關懷與協作(zuò)精神，α∑讓每一(yī)位患者都(dōu)能(néng)感受到(dào)更溫暖、貼心的(de)醫‍♣♥φ(yī)療體(tǐ)驗。